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Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense basado en sitios web: Informe de Resultados 2015
(2015-09)
El Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense es un instrumento de evaluación de la Defensoría de los Habitantes de la República, elaborado en coordinación con el Centro de Investigación y Capacitación en ...
Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense basado en sitios web. Informe de resultados 2016. Segunda medición
(2016-11)
El Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense (ITSP) es un instrumento de evaluación de la Defensoría de los Habitantes de la República, elaborado en coordinación con el Centro de Investigación y Capacitación ...
Planificación Estratégica: Establecimiento de metas en un Tribunal, el caso del Tribunal Aduanero Nacional
(2013-02)
El objetivo del presente caso de estudio, es mostrar la forma en que se identifican, definen y asignan metas en el Tribunal Aduanero Nacional del Ministerio de Hacienda en el periodo 2011, con el fin de ilustrar cómo la ...
Mobbing and burnout in the service sector: Psychometric and empirical findings from Colombia, Costa Rica, and the USA
(2016-07)
Relations between mobbing and burnout were examined. A sample of service sector workers (n=1215) completed the Leymann Inventory of Psychological Terrorization (LIPT) and Maslach Burnout Inventory (MBI). Factorial structure ...
Caso de estudio. Estrategia de desarrollo para la reducción de la pobreza y la gestión del cambio climático en Costa Rica
(2014)
El presente estudio de caso, redactado como un informe de consultoría se sustenta en
un ejercicio académico en el marco de la Maestría en Administración Pública con énfasis en Administración Aduanera y Comercio Internacional, ...
El rol de la planificación del sector público en el desarrollo integral de Costa Rica
(2017-11)
El presente artículo propone aprovechar los instrumentos de planificación nacional de largo plazo planteados por ley como promotores del desarrollo integral. Así, se aborda el proceso de fortalecimiento de la competitividad ...
Abriendo ventanas: hacia un modelo de gestión pública basado en la transparencia
(2019)
La gestión de lo público es un tema de larga data en el Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública de la Universidad de Costa Rica (CICAP-UCR), que ha significado la extraordinaria tarea de trabajar ...
Factores para el Modelado de Servicios en la Administración Pública (MOSAP)
Factors for Modeling Services in Public Administration (MOSPA)
(2018)
Este artículo identifica un conjunto de factores para el Modelado de Servicios en la Administración Pública (Mosap), que cubre las organizaciones del sector público costarricense de diversa naturaleza jurídica. El análisis ...
Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense basado en Sitios Web: Informe de resultados 2018. Cuarta Medición
(2018-12)
El Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense es un instrumento para establecer una medición de la transparencia de las instituciones públicas, centrado en el acceso a la información pública disponible en los ...
Guía Práctica Merceología y Clasificación. Administración Aduanera y Comercio Exterior
(2018)
La segunda edición de la Guía Práctica Mercología y Clasificación es una obra de la Cátedra de Merceología de la Carrera de Administración Aduanera y Comercio Exterior de la Escuela de Administración Pública (EAP) de la ...