Riesgo de burnout y su relación con la satisfacción laboral en el personal de enfermería. Departamento de Hemato-Oncología, Hospital Nacional de Niños

Abstract

El burnout es consecuencia de una demanda excesiva de recursos en el plano laboral. Es un síndrome multidimensional de tres componentes: agotamiento emocional, despersonalización y sentimientos de bajo logro personal. Se ha documentado que afecta más a aquellas profesionales que requieren un contacto directo con las personas, como ocurre con los enfermeros(as) oncológicos(as); afectando estrechamente la satisfacción laboral de éstos(as). Por ello, se realizó un estudio para describir el riesgo de burnout y su relación con la satisfacción laboral en este grupo profesional. Metodología: Diseño de estudio: transversal, no experimental, de tipo descriptivo correlacional de estudio de casos múltiples. Participaron 30 personas que laboran como personal de enfermería del Departamento de Hemato-Oncología del Hospital Nacional de Niños, cumpliendo con los criterios de elegibilidad. La recolección de los datos fue mediante un instrumento aplicado de forma autoadministrada, conformado por datos sociodemográficos, escala BMI y el cuestionario S10/12. Los datos fueron analizados mediante el uso de la estadística descriptica y la aplicación del coeficiente de correlación de Pearson. Resultados: Variable riesgo de burnout: En la dimensión agotamiento emocional se obtuvo un promedio de 30, lo que equivale a un puntaje de riesgo alto en la escala MBI; por lo que un 60% de las personas evidenciaron estar agotadas emocionalmente. En la dimensión de despersonalización el resultado del promedio es menor al parámetro estipulado en la escala como riesgo alto de despersonalización; tan solo el 20% obtuvo puntajes altos en esta dimensión. Y en la dimensión de reali-zación personal solo un 6,7% reflejó un riesgo alto. Variable satisfacción laboral: los promedios obtenidos en sus subescalas rondaron valores de 4; lo que equivale a “indiferente”. Conclusión: No se logra determinar la relación negativa entre el riesgo de síndrome de burnout y la satisfacción laboral. La hipótesis general se cumple parcialmente, debido a que solo existen algunas relaciones significativas entre las dimensiones del síndrome y la satisfacción laboral.