La gestión del programa de residencias estudiantiles de la Sede del Caribe de la Universidad de Costa Rica y su vinculación con la permanencia y graduación de la población estudiantil indígena

Abstract

En el TFIA “La Gestión del Programa de Residencias Estudiantiles de la Sede del Caribe de la Universidad de Costa Rica y su vinculación con la permanencia y graduación de la población estudiantil indígena”, se tuvo como objetivo general analizar la gestión del PRE, durante el periodo del 2018 -2019, con la finalidad de fortalecer procesos de atención que incidieran en la permanencia y graduación de la población estudiantil indígena usuaria, de las étnias Bribri y Cabécar. Se caracterizó el macrocontexto institucional, analizando la educación y la interculturalidad como un derecho, el sustento político-jurídico y los recursos institucionales con relación a la población estudiada y que amparan su accionar. Se analizó el ambiente interno, tomando en consideración la estructura organizativa, los procesos de trabajo, la disponibilidad de recursos institucionales y el proceso de toma de decisiones por parte de las jefaturas. Con relación a la población estudiantil entrevistada, se analizaron sus características sociodemográficas, el proceso de admisión, el desempeño académico, la convivencia en el PRE, el proceso de adaptación y los recursos empleados, los deberes y derechos, su sentido de pertenencia, su participación y la atención recibida para su desarrollo integral, así como las acciones que sugieren para mejorarla. Los principales referentes teóricos fueron el Enfoque Ecosistémico Estratégico de la Gerencia Social, el Estado, la burocracia y las OPSS. Metodológicamente, el TFIA tuvo como finalidad realizar un análisis situacional del programa de Residencias Estudiantiles de la Sede, de corte cualitativo, se empleó la entrevista semiestructurada de final abierto a siete estudiantes universitarios indígenas usuarios del PRE durante el periodo de estudio y a tres funcionarios administrativos clave, además de la revisión documental. Se identificó una importante vinculación entre la gestión del PRE y la atención de las demandas y necesidades de la población indígena usuaria, para mejorar sus oportunidades de permanencia y graduación, al permitir que el servicio social que se gestiona sea distribuido de una forma más equitativa. Se encontró que las personas entrevistadas son resilientes, que aprovechan los recursos institucionales y que practican los valores culturales y familiares como recursos personales, grupales, sociales y culturales que les orientan de forma exitosa. En torno a la gestión del PRE, se concluye que es humanista, apoyada en normas y procedimientos, que carece de recursos suficientes, requiriendo de: apoyo de otras instancias intra y extra institucionales, un mayor diagnóstico y seguimiento de los estudiantes indígenas, apertura y sistematización de procesos, ya que se atiende lo apremiante, quedando esta población desvinculada de la gestión, obligada a desarrollar procesos de adaptación con herramientas propias, aumentando el riesgo de la pérdida de identidad cultural y desarraigo comunitario; se requiere brindar respuestas integradas, pertinentes y con mayor impacto, promover más participación estudiantil y procesos que fomenten la conexión y la valorización para afianzar y compartir su apego por la cultura propia. Finalmente, se elaboró un conjunto de recomendaciones puntuales que permitan crear estrategias o subsanar vacíos de la gestión, identificando oportunidades y amenazas desde una perspectiva de sistema abierto y estratégico.