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Aprendizaje por analogía:  
El Método del Caso (MC) en Programas 
Ejecutivos a la Medida (PEM) en Latinoamérica
MBA Roy Campos Retana, Universidad de Costa Rica 
Dr. Carlos Rodríguez-Lluesma, IESE Business School
Octubre de 2020
Introducción: 
justificación y objetivos
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Justificación del estudio
MÉTODO  
DEL CASO BRECHA
Vehículo enseñanza- 1 4 Se desconocen efecto de 
aprendizaje más extendido anomalías, transferencia, 
en escuelas de  negocios problemas límite, entre otros
LITERATURA INTERÉS
La evidencia sobre Dinámica detrás del MC 
desempeño del MC en PEM para valorar correcta 
es inactual o contradictoria2 5 integración en los PEM
RECIENTEMENTE PROPÓSITO
Por estudio sobre Co- Mejorar comprensión 
Creación en PEM, decidimos 3 6 de aplicación exitosa 
profundizar en MC de MC en los PEM 
Objetivos de la investigación
OBJETIVO  OBJETIVOS  PREGUNTA DE  
GENERAL ESPECÍFICOS INVESTIGACIÓN
Analizar factores de éxito y Comprender: 
fracaso en aplicación exitosa ¿De qué forma el MC habilita la destreza 
_ el MC como instrumento para el aprendizaje;  
del CM en los PEM analógica de resolución de problemas en 
_ el uso de analogías y metáforas en MC; 
el aprendizaje auténtico de los ejecutivos, 
_ delivery del MC dentro del PEM.
dentro de los PEM de Latinoamérica? 
Metodología: 
recopilación y análisis de datos
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Metodología:  
estudio comparativo de 9 casos
MÉXICO PERÚ
casos de 1 caso de fracaso:  1 caso de fracaso: 
sector educación 
ÉXITO sector salud
2 casos de éxito:  3 1
bancario y farmacéutico
5 COLOMBIA BRASIL
1 caso de fracaso: 
casos de sector construcción 1 1 1 caso de éxito: 
sector bancario
FRACASO
4 ECUADOR
2 casos de éxito: 
sector financiero y 2 1ARGENTINA
1 caso de fracaso: 
sector petrolero
sector bancario
Metodología: análisis de datos
56 ENTREVISTAS 9 CASOS ANÁLISIS
semi estructuradas Total 393 páginas: Tablas de frecuencia, 
47 minutos en promedio 43 páginas en gráficas, fundamentación, 
42.25 hrs acumuladas promedio por caso variables
ENTREVISTADOS CODIFICACIÓN
6 entrevistas por caso: 1er ciclo: 31 códigos 
3 personas de la empresa 2do ciclo: 64 códigos 
3 de escuela de negocios (codificación axial)
Metodología: 
redes de códigos 
y definiciones
Metodología: 
fundamentación, 
tablas, gráficas
Etiqueta *Aprendizaje Casos de éxito Casos de fracaso Totales Diferencia
*Aprendizaje: virtual 19 8,19 % 9 6,16 % 28 7,41 % 2,03 %
*Aprendizaje: “Take away” / herramientas 21 9,05 % 10 6,85 % 31 8,20 % 2,20 %
*Aprendizaje: otros métodos 28 12,07 % 25 17,12 % 53 14,02 % -5,05 %
*Aprendizaje: metáfora, analogía, "shortcut" 30 12,93 % 28 19,18 % 58 15,34 % -6,25 %
*Aprendizaje: ética y valores 35 15,09 % 12 8,22 % 47 12,43 % 6,87 %
*Aprendizaje: método del caso 99 42,67 % 62 42,47 % 161 42,59 % 0,21 %
Totales 232 100,00 % 146 100,00 % 378 100,00 % 0,00 %
Resultados: 
factores de éxito y fracaso del 
MC en los PEM
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Resultados:  
resumen de los 10 factores de éxito y fracaso
# Factor Definición breve
Es lo que ejecutivos -de empresa y escuela de negocios- identifican como necesidad formativa 
1 Diagnóstico de la empresa de la empresa
2 Diseño del PEM, venta consultiva Es la fabricación relativamente artesanal del PEM
Es el background de los ejecutivos de la escuela de negocios y de la empresa: profesores, 
3 Perfil experto de los ejecutivos participantes y colaboradores.
4 Expectativa de solución del problema Es la esperanza de que el PEM resuelva la necesidad corporativa
5 “Delivery" del PEM Es la ejecución del diseño del PEM
Son recursos narrativos, y también didácticos, que permiten a personas de diferentes 
6 Aprendizaje por metáfora o analogía contextos optimizar la toma de decisiones
7 Medición cuantitativa Son evaluaciones del PEM susceptibles de plasmarse numéricamente
Es el valor estratégico agregado que puede generar el PEM para desarrollar una cultura 
8 Alineamiento cultural organizacional
9 Contexto de la escuela de negocios Son situaciones del entorno de la escuela de negocios que inciden en la calidad del PEM
Es la convicción de que el PEM tendrá un efecto positivo en desempeño de los ejecutivos y de 
10 Confianza en la capacitación corporativa la organización
aprendizaje por 
analogía PREGUNTAS 
IMPLACABLES
¿?
PASO ANOMALÍA
-1 es un “caso límite” que impide 
interpretación entre fuente y objetivo
PASO FUENTE
03 es el origen, dominio análogo 
Ej. realidad empresarial de ejecutivo
PASO OBJETIVO
02 es el destino, dominio del sujeto. 
Ej. caso de negocios
PASO ANALOGÍA
01 es una “comparación” explícita y no literal 
entre dos objetos o grupo de objetos
TRANSFERENCIA 
ej. pista o “shortcut”
aprendizaje por metáfora
METÁFORA EXPLÍCITO
es una descripción de un objeto o expresa lo que personas de 
evento, real o imaginario, con un diferentes contextos conocen, pero 
significado inherente más profundo1 3 no son capaces de hacer explícito
CREATIVIDAD MÉTODO DEL CASO
es una forma creativa que surte 2 4 la vinculación entre hechos reales 
efecto por el cruce de imágenes, y ficticios es subjetiva, y queda 
generando un nuevo significado disponible para uso y adaptación
Hallazgos del estudio
“MATCH” DE CONTEXTOS
buscar casos que apliquen a la realidad 
de la empresa, actual y futura.
ESCOGENCIA DE CASOS
salir de zona de confort, buscar casos 
nuevos, identificar nuevos profesores
FLEXIBILIDAD
cambiar de casos si no se adaptan 
a las necesidades del PEM
ÁREAS DE APRENDIZAJE
semejanzas: humano, marketing, finanzas 
y política de empresa
diferencias: operaciones
CONTRASTES
moderar el uso de casos idénticos 
a la realidad empresarial MAESTRÍA DEL  
PROFESORADO
para romper paradigmas de los participantes, 
por un “mindset” más analítico y estratégico
Conclusiones 
y líneas de investigación futura
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Conclusiones e investigación futura
APRENDIZAJE ANALOGÍAS  CIERRE DE 
AUTÉNTICO Y METÁFORAS LA SESIÓN
visualizar el MC como acelerar proceso de aprendizaje, es el momento para 
un instrumento de mediante homologaciones y hacer emerger el 
aprendizaje auténtico comparaciones conocimiento tácito
TRAYECTORIA  CONEXIÓN CON  ACTUALIDAD DEL 
DE PARTICIPANTES LA REALIDAD MÉTODO DEL CASO
Ese background habilita “match” muy coherente renovar esfuerzo de profesores, 
conexiones más rápidas entre historia del caso y la investigadores y participantes 
con la vida profesional realidad empresarial para mejorar su efectividad
GRACIAS