Desarrollo de un manual de funciones para la Cámara de Industrias de Costa Rica

Abstract

El objetivo general de este trabajo es abordar el estudio de la administración de los recursos humanos a partir de una de sus dimensiones como lo es el diseño y distribución de funciones en una organización. Para ello, complementa el trabajo de investigación bibliográfica con el trabajo de campo para finalizar con la propuesta de un manual de funciones para la Cámara de Industrias de Costa Rica. La organización investigada representa al sector industrial costarricense en el ámbito nacional e internacional. Además de brindar otros servicios especializados de capacitación.

El presente estudio comprende diferentes procedimientos metodológicos que permitieron la recolección, análisis y síntesis de la información que sirvieron de base para elaborar el manual de funciones. Entre ellos investigación documental, análisis de contenido, descripción de funciones, análisis y síntesis de resultados.

El diagnóstico realizado así como los análisis hechos permiten concluir que los procesos de reclutamiento, selección, inducción y capacitación, requieren ser fortalecidos para así mejorar el nivel del recurso humano en la organización.

Los procedimientos de reclutamiento, selección, contratación, inducción y capacitación, de acuerdo con lo descrito en el marco teórico en contraposición con la práctica, se considera que se realizan sin aplicar criterios técnicos. Con base en todo lo anterior, se recomiendan políticas para el reclutamiento y la selección; a la vez se propone un manual de funciones que brinde información sobre los puestos. Esto lleva a redimensionar la adecuada gestión de la función de recursos humanos y a requerir que debe existir un departamento de recursos humanos o, según el tamaño de la misma, un grupo de personas que se encarguen de realizar las funciones antes mencionadas.