Evaluación del clima organizacional y propuesta de mejoramiento de la estructura organizativa para el departamento de producción de Expoflora S.A.

Abstract

El objetivo principal de esta investigación consiste en realizar una evaluación del clima organizacional del departamento de producción de EXPOFLORA S.A., para determinar los factores que influyen en el desempeño de los colaboradores, con el propósito de ofrecer una propuesta que ayude a mejorar el ambiente interno y la estructura organizativa.

Con el fin de lograr el objetivo general planteado, se inicia con una investigación bibliográfica para definir los conceptos relacionados con comportamiento organizacional y clima organizacional, los cuales son utilizados como base para entender su importancia e influencia dentro de una organización. Además, se estudian los factores que pueden afectar el clima laboral según las circunstancias y la percepción de los colaboradores.

Seguidamente se presenta una descripción de la situación actual de la empresa, cubriendo aspectos como: historia, descripción, misión, visión, valores y estructura organizacional, buscando establecer un panorama claro para el desarrollo de la investigación. Adicionalmente, se describirá el clima organizacional que se respira en el departamento de producción de la compañía, determinado por medio de visitas a las fincas.

Posteriormente, para realizar la evaluación del clima organizacional del departamento de producción de Expoflora S.A., se aplica una encuesta a los trabajadores con la finalidad de determinar las percepciones que tienen del clima laboral. Los factores del clima considerados en este estudio son: propósito de la empresa, liderazgo, estructura organizacional, comunicación, motivación, sentido de pertenencia e involucramiento. De esta manera, con los resultados obtenidos se analiza el clima organizacional de la empresa y se plantean una serie de elementos a mejorar.

A partir del análisis anterior, se desarrolla una propuesta para el mejoramiento del clima laboral, tomando en consideración la situación real de las fincas, enfocando sus respectivos problemas o dificultades y analizando las razones que le están impidiendo maximizar su productividad. Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones generadas a partir del análisis de los resultados y de las propuestas establecidas.

En conclusión, se espera que este trabajo de investigación sirva como una herramienta para lograr una mejora en el ambiente laboral del departamento de producción y que las recomendaciones que se obtengan ayuden al departamento de recursos humanos y a la gerencia general en la toma de decisiones, llevándolos a implementar acciones que impacten en las actitudes y conductas de los colaboradores, así como en la estructura organizacional.