De organización aislada a ecosistema de negocio. El caso Cocowell

Abstract

El presente trabajo estudia el concepto de los ecosistemas de negocio, incluido el fenómeno de la co-creación de valor, así como sus principales implicaciones tanto para una empresa como para la realidad empresarial en general. El principal objetivo se centra en conocer cómo una empresa puede adaptar su diseño organizacional a un ecosistema, y así intercambiar y co-crear valor en una red de actores, con el fin de acelerar la innovación. Adicionalmente, se determinan las principales implicaciones que presenta la perspectiva del ecosistema en el modo de hacer negocios. El ámbito de actuación del estudio empírico coincide en gran parte con la cadena de valor de la marca de productos alimenticios “cocowell”, en la que están involucrados diferentes empresas. Mediante la realización de entrevistas en profundidad al fabricante y algunos representantes de los socios comerciales, se ha analizado el diseño organizacional actual, que a nivel comercial presenta algunos rasgos de un ecosistema. Además, se han identificado las principales brechas en el ideal del ecosistema, los factores que los originan y cómo se podrían solucionar.

This paper discusses and analyzes the concept of business ecosystems, including the phenomenon of value co-creation, as well as its main consequences for both a single company and the business world in general. The main objective is to understand how a company can adapt its organizational design according to an ecosystem, so that it can exchange and co-create value in a network of actors in order to accelerate innovation. Furthermore, the paper pretends to identify the main implications an ecosystem perspective has on the way business is done. The scope of the empirical research coincides mainly with the value chain of the food brand "cocowell", which involves different companies. By conducting in-depth interviews with the manufacturer and some representatives of the business partners, an analysis was carried out about the current organizational design, which at the commercial level shows some similarities to an ecosystem. In addition, the main gaps to the ideal of an ecosystem could be identified, as well as the factors that originate them and how they could be solved.