Analisis de los factores: estrés laboral, procesos de comunicación, trabajo en equipo y su incidencia en la toma de decisiones por parte del gestor de la Escuela Santa Cruz de Turrialba

Abstract

El presente trabajo de investigación está orientado en el análisis de los factores que afectan la toma de decisiones, entre ellos: el estrés laboral, los procesos de comunicación y el trabajo en equipo por parte del gestor educativo de la Escuela Santa Cruz de Turrialba, circuito 04 de la Dirección Regional de Educación Turrialba-Jiménez. Además, como resultado del proceso de investigación, se elabora una propuesta de intervención que busca mejorar el proceso de toma de decisiones en beneficio del cumplimiento de los objetivos propuestos en la institución educativa. Dicha investigación se establece con los objetivos específicos: Determinar los factores institucionales relacionados con el estrés laboral de los docentes y gestor de la Escuela de Santa Cruz de Turrialba; Conocer el proceso de comunicación utilizado por el gestor de la Escuela Santa Cruz de Turrialba; Identificar las características del trabajo en equipo entre docentes y gestor Escuela Santa Cruz de Turrialba; Determinar la incidencia del manejo del estrés, los procesos de comunicación y el trabajo en equipo en la toma de decisiones del gestor en la Escuela Santa Cruz. El enfoque de investigación es cualitativo y los datos se obtienen a través de una entrevista semiestructurada aplicada al director del centro educativo y al personal docente. A partir de los resultados obtenidos en la investigación, se presenta una propuesta de intervención que busca fortalecer y apoyar al gestor de la institución en la toma de decisiones, mejorar el manejo del estrés laboral, la comunicación y el trabajo en equipo, factores que afectan en este proceso.