La supervisión indirecta como mecanismo de control en las franquicias
| dc.coverage | CRC | es-ES |
| dc.creator | Mirabal Martínez, Alberto | |
| dc.creator | Sigala Paparella, Luis | |
| dc.date | 2010-10-01 | |
| dc.date.accessioned | 2016-05-02T21:33:33Z | |
| dc.date.available | 2016-05-02T21:33:33Z | |
| dc.description | El propósito del presente trabajo es explicar la utilización de la supervisión indirecta como mecanismo de control usado por los franquiciadores para el aseguramiento de los estándares y la calidad de servicio en el formato de franquicias, y examinar su presencia bajo la teoría de agencia y costos de transacción. Se realizó una investigación de naturaleza cualitativa conformada por 10 estudios de casos de unidades franquiciadas de origen nacional y foráneo con presencia en Venezuela. Los resultados arrojados demostraron (a) la preeminencia del contrato como base general de la existencia de los distintos mecanismos de control, (b) la aplicación a partir del mismo, del uso de formas de control no necesariamente especificadas en el contrato, (c) la similar percepción de efectividad por parte de los franquiciados en concordancia a los controles aplicados por la vía de la supervisión indirecta y (d) la variabilidad percibida en relación con el agrado por parte de los franquiciados respecto al uso de uno u otro mecanismo presente por la vía de la supervisión indirecta. | es-ES |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier | http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7087 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10669/18748 | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Costa Rica | es-ES |
| dc.relation | Revista de Ciencias Económicas; | |
| dc.rights | Copyright (c) 2014 Ciencias Económicas | es-ES |
| dc.source | Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas : Volumen 28, Número 2 | en-US |
| dc.source | Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas : Volumen 28, Número 2 | es-ES |
| dc.source | 2215-3489 | |
| dc.source | 0252-9521 | |
| dc.title | La supervisión indirecta como mecanismo de control en las franquicias | es-ES |
| dc.type | artículo original |