Análisis de puestos, sus responsabilidades y tareas en el Departamento Yield Chipsets en Componentes Intel de Costa Rica
Abstract
Huguet Vaughan, Pedro
Análisis de puestos, sus responsabilidades y tareas en el Departamento
Yield Chipsets en Componentes Intel de Costa Rica
Programa de Posgrado en Administración y Dirección de Empresas – San José, C.R.
P. Huguet V., 2007
113 h. - 7 il. - 17 refs.
El objetivo general de este trabajo es diagnosticar y analizar la actual situación de la estructura organizativa, las tareas y las responsabilidades en el Departamento Yield de la fábrica Chipsets en Componentes Intel de Costa Rica, para plantear cambios de índole organizacional a implementar, de manera tal que se mejore la sinergia y eficiencia del Departamento en sus labores.
La organización investigada, Componentes Intel de Costa Rica, es la fábrica local de la Corporación Intel que comanda el 80% del mercado de microprocesadores y por tanto se le considera la compañía de semiconductores más grande del mundo.
Para alcanzar el primer y segundo objetivos se utiliza la investigación descriptiva, con el fin de conocer y profundizar el fundamento teórico que se necesita para el desarrollo de la investigación. En el tercer objetivo se utiliza la investigación de campo ya que mediante el acopio de testimonios escritos de los empleados bajo estudio, se espera tomar nota y describir características de la organización que no se encuentran en los documentos primarios. El tipo de investigación para cumplir con el cuarto objetivo es analítico, debido a que se procede a analizar la información recopilada sobre los puestos, responsabilidades y tareas. Y para finalizar, el quinto objetivo recurre a la investigación propositiva utilizando la información proveniente de la ejecución de los objetivos anteriores. Una vez que dicha información ha sido ordenada y documentada se recomiendan las acciones a implementar.
Dentro de sus principales conclusiones se encuentra que hay cuatro situaciones que afectan el desempeño de labores en el departamento Yield Chipsets. Estas son responsabilidades y tareas que los puestos realizan y no se detallan en el manual descriptivo de puestos, aunque se incluyen en el manual descriptivo de puestos no se realizan, no forman parte de las expectativas que otras secciones tienen de cada puesto y aquellas que realizan más de un puesto.
Con base en todo lo anterior, se recomienda asegurarse que todas las responsabilidades y tareas estén incluidas en el manual descriptivo de puestos, asegurar el apoyo de los mandos medios y superiores del departamento para apoyar más los puestos que no realizan ciertas actividades, y realizar alguna actividad grupal para definir concretamente las actividades que realiza cada sección y por tanto las responsabilidades y tareas específicas que cada una debe cumplir.
Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2007
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