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dc.creatorMena Marín, Miguel Eduardo
dc.date.accessioned2016-01-18T20:20:51Z
dc.date.available2016-01-18T20:20:51Z
dc.date.issued2007
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10669/15508
dc.descriptionTesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2007es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como propósito principal mejorar la operación del departamento de Nóminas Internacionales del centro de subcontratación de servicios de la corporación IBM en Costa Rica, a través de la implementación de un Modelo Administrativo Matricial. El Capítulo I contrasta los conceptos de Modelo Matricial y Funcional para detectar las ventajas y desventajas a las que podría estar expuesto el departamento de Nóminas Internacionales al iniciar con la implementación del primero. El Capítulo II describe el departamento de Nóminas Internacionales tal como opera actualmente para luego ser analizado en el Capítulo III a la luz de entrevistas hechas a la dirigencia del departamento y sobretodo a la recolección de información sobre la percepción del personal sobre su actividad. Esta recolección de Información se logró mediante la entrega de un cuestionario al 24% de los empleados del departamento. Se usó el muestreo aleatorio simple para la escogencia de los empleados que llenaron el instrumento. Con base en la información recolectada se ha logrado forjar una propuesta de implementación que se expone en el Capítulo IV. Se complementa esta última sección con un apartado de conclusiones y recomendaciones que permitirán a la organización –si iniciase con el plan propuesto- alcanzar sus objetivos de desempeño de manera eficaz y eficiente. Palabras claves: Modelo de Organización Matricial, Departamento de Nóminas Internacionales, Centro de subcontratación de servicios, IBM Costa Rica.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectAdministración financieraes_ES
dc.subjectRecursos humanoses_ES
dc.subjectModelo de Organización Matriciales_ES
dc.titleDesarrollo de un plan para implementar el Modelo de Organización Matricial, en el Departamento de Nóminas Internacionales del Centro de subcontratación de servicios de la corporación IBM Costa Ricaes_ES
dc.typetesis de maestría
dc.description.procedenceUCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerenciaes_ES


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