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La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias

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Authors

Jiménez Gómez, Doris Lucía

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Abstract

Description

Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en [gerencia] de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004.

Keywords

INTELIGENCIA, SERVICIOS DE INFORMACION, RESPUESTA EMOCIONAL, SERVICIOS BIBLIOTECARIOS, EMOCIONES, BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, UNIVERSIDAD DE COSTA RICA. BIBLIOTECA. UNIDAD DE CIRCULACION, CALIDAD DEL SERVICIO

Citation

https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/365

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