Estrategias implementadas por la gestión del Colegio Académico de Orientación Tecnológica Omar Salazar Obando en cuanto a infraestructura, recursos tecnológicos, servicios de alimentación y clima escolar, y su relación con la satisfacción escolar de docentes y población estudiantil

Abstract

Esta investigación se centra en el análisis de las estrategias implementadas por la gestión del Colegio Académico de Orientación Tecnológica Omar Salazar Obando en cuanto a infraestructura, recursos tecnológicos, servicio de alimentación y clima escolar, y su relación con la satisfacción escolar del personal docente y población estudiantil. El enfoque de investigación es cuantitativo y enriquecido con instrumentos cualitativos, en el que se realiza una entrevista al director con la finalidad de indagar cuáles estrategias emplea para satisfacer las necesidades en las áreas antes mencionadas. Además, se aplica un cuestionario tanto al profesorado como a los educandos para conocer su percepción sobre esas áreas; al mismo tiempo, ofrecen recomendaciones para mejorar la gestión. Paralelamente, se aplica la técnica de Iadov, la cual consta de tres preguntas intercaladas en ambos cuestionarios con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción que tienen dichos sujetos participantes con la institución por medio del Cuadro Lógico de Iadov. Posteriormente, se analizan los datos a través de estadística descriptiva y se relacionan los niveles de satisfacción de las personas docentes y discentes con las variables estudiadas utilizando el test Chi cuadrado de Pearson. Para dicho análisis se toma como fundamento teórico literatura relevante en temas de educación, administración y gestión en general, administración y gestión de la educación, la calidad en el sistema educativo costarricense; así como material e investigaciones nacionales e internacionales referentes a las variables de interés. Una vez analizados los resultados, se diseña una propuesta que fortalezca la gestión y satisfacción escolar del Colegio Omar Salazar Obando en cuanto a los elementos estudiados.

This research focuses on the analysis of the strategies implemented by the administration of Omar Salazar Obando Technology-Oriented Academic High School in terms of infrastructure, technological resources, food service and school climate, and their relation to school satisfaction of teachers and student population. The research approach is quantitative and enriched with qualitative instruments, in which the principal is interviewed in order to inquire about the strategies he utilizes to satisfy the needs in the aforementioned areas. In addition, a questionnaire is applied to both teachers and students to find out their perception of these areas; at the same time, they offer recommendations to improve management. Simultaneously, The Iadov Technique is applied, which consists of three interspersed questions in both instruments with the objective of determining these subjects’ satisfaction level with the institution by means of The Logical Chart of Iadov. Subsequently, the data is analyzed through descriptive statistics and the satisfaction levels of teachers and students are related to the investigated variables through Pearson’s chi-squared test. The theoretical foundation of this analysis encompasses relevant literature on issues of education, administration and management in general, administration and management of education, quality in the Costa Rican educational system; as well as information, national and international research regarding the variables of interest. After analyzing the results, a proposal is designed to strengthen the management and school satisfaction in Omar Salazar Obando high school in terms of the studied elements.