Propuesta de Modelo para la Gestión Remota del Recurso Humano en Procter & Gamble

Abstract

Detrás de la producción de todo bien o servicio está el esfuerzo humano. Sin la intervención humana ningún producto o servicio sería producido, factor por el cual se habla de un recurso fundamental para la producción, el humano. Es por eso que las organizaciones, al menos la mayoría, están conformadas por personas. Y son esas personas las que van a encargarse de cumplir la misión del negocio y, por qué no, de materializar su visión. La gestión del recurso humano es entonces reconocida como una disciplina estratégica en el marco de casi cualquier organización que se estudie, contribuyendo de forma significativa en el aseguramiento de la productividad y por ende, la obtención de los objetivos del negocio. Si bien es cierto la labor de gestión del recurso humano ya es en sí misma compleja, algunas organizaciones pueden enfrentar dificultades particulares debido a factores como dimensión, ubicación, complejidad del negocio, entre otras. Las compañías de alcance regional o global forman parte de dicho grupo dado el reto de coordinar equipos de trabajo dispersos en geografía e incluso tiempo, haciendo necesaria la adopción de metodologías que faciliten el control durante las diferentes etapas del ciclo de vida del empleado. Esta es la situación de Procter & Gamble, compañía transnacional dedicada a la fabricación de productos de consumo masivo con presencia en más de 100 países, para la cual la escala es un factor fundamental por considerar y por administrar si se desea explotar el potencial de su fuerza laboral geográficamente dispersa. Este trabajo ofrece una marco de referencia para guiar la labor de gestión del recurso humano en Procter & Gamble, con base en la investigación y análisis de las condiciones de trabajo en dicha organización.