Gamificación para el apoyo del cuido informal del adulto mayor: aprendizajes de un caso de estudio

Abstract

La gamificación busca facilitar procesos cotidianos y no-lúdicos mediante el uso de elementos y dinámicas de juego que promuevan la motivación e involucramiento de sus participantes. Este artículo reporta los resultados de una investigación que explora el potencial de la gamificación para apoyar la labor de cuidadores no-profesionales ("informales") de personas adultas mayores; el tipo de cuido más común que recibe esa población y que se caracteriza por un importante esfuerzo emocional de quien lo brinda. La aplicación de técnicas de gamificación en un grupo de Facebook para cuidadores informales reafirma sus necesidades de información y apoyo anímico, así como la necesidad de un balance entre motivadores intrínsecos y extrínsecos para fomentar su participación en el sistema gamificado.A gamificação procura facilitar processos cotidianos e não lúdicos por meio da utilização de elementos e dinâmicas de jogos que promovam a motivação e o envolvimento de seus participantes. Este artigo expõe os resultados de uma pesquisa que indaga o potencial da gamificação para apoiar o trabalho de cuidadores não profissionais ("informais") de pessoas idosas; sendo esse cuidado informal o tipo de atenção mais frequentemente oferecido a essa população, caracteriza-se por um importante esforço emocional de quem o oferece. O uso de técnicas de gamificação em um grupo do Facebook para cuidadores informais reafirma suas necessidades de informação e apoio emocional, bem como a necessidade de um equilíbrio entre motivadores intrínsecos e extrínsecos para estimular sua participação no sistema gamificado.Gamification aims to facilitate everyday, non-ludic processes through elements and dynamics of play that promote the motivation and engagement of it's participants. This article shares the results of research that explores gamification's potential to support the work of non-professional ("informal") caregivers of older adults: the most common type of care received by this population, and characterized by significant emotional effort on the part of the caregiver. The use of gamification techniques on a Facebook group for informal caregivers reaffirms their need for information and emotional support, as well as the need to balance intrinsic and extrinsic motivators to foment their participation in the gamified system.