Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente
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Authors
Bernal Hernández, Renato
Marín Bolaños, Daniel
Monge Sibaja, Josué
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Keywords
ADMINISTRACION DE VENTAS - DISEÑO, CALIDAD DEL SERVICIO, MEJORAMIENTO DE PROCESOS, SATISFACCION DEL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTE - EVALUACION, Universidad de Costa Rica
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https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/22175