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Propuesta de estrategia de responsabilidad social corporativa para la empresa ArcelorMittal Costa Rica

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Solera Vaughan, Silvia

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la ejecución de una propuesta estratégica en una empresa, se ha convertido en un factor competitivo para los negocios. Hoy en día, las empresas deben invertir en la mejora continua de sus relaciones con todos los públicos de interés: proveedores, empleados, socios, comunidades vecinas y el gobierno. La prensa y la publicidad en medios de comunicación cada vez más se interesan por divulgar temas con relación a las estrategias de RSE de las empresas y, los consumidores, a su vez, se tornan más exigentes con respecto a los servicios y productos que consumen. El negocio basado en los principios de responsabilidad social no sólo cumple con sus obligaciones internacionales sobre cómo ir más allá. Se basa en relaciones éticas y transparentes y por lo tanto, mejoran las relaciones comerciales, el gobierno y la sociedad. Es decir, los que apuestan por la responsabilidad y el diálogo están ganando más clientes y el respeto de la sociedad.

Description

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, 2011

Keywords

responsabilidad social, planificación estratégica, público clave, posicionamiento de marca

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