Propuesta de un modelo administrativo de gestión por procesos en los departamentos de Desarrollo Urbano, Obras y Servicios y Acueducto de la Municipalidad de Sarchí, para la mejora en la calidad y eficiencia del servicio al cliente interno y externo
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Castro García, José Carlos
Rojas Fernández, Marcos Antonio
Soto Mejías, Yamileth
Ulloa Baltodano, Ana Patricia
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CALIDAD DEL SERVICIO, CONTROL ADMINISTRATIVO, CONTROL DE CALIDAD, CONTROL DE PROCESOS, GESTION MUNICIPAL, GOBIERNO LOCAL, Municipalidad de Sarchi (Alajuela, Costa Rica) - ADMINISTRACION
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https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/20562