Propuesta de Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la Comercializadora Internacional E.O. S.A.

Abstract

El objetivo principal de este trabajo es diseñar un Cuadro de Mando Integral para la Comercializadora Internacional E.O. S.A., mediante un análisis interno y externo de la empresa que permita identificar los indicadores fundamentales, financieros y no financieros, para el monitoreo del cumplimiento de la gestión estratégica tanto en el corto como en el largo plazo. Para lo cual, se describirá a la compañía en su situación tanto interna como externa en la industria. Para luego analizar la gestión estratégica de la Comercializadora como base para el desarrollo de la propuesta de cuadro de mando integral. Finalizando de esta forma la propuesta con la presentación de las conclusiones obtenidas durante el desarrollo del proyecto y las recomendaciones para incorporar el programa de gestión del Cuadro de Mando Integral en la empresa. En la primera etapa que se propone, se define el Plan Estratégico de la empresa, para pasar posteriormente a la confección del propio Cuadro de Mando Integral CMI. Para la definición del plan estratégico, primero se realizará un análisis interno y externo de la empresa, en donde se revisarán tanto la misión como la visión con que se trabaja, para comprender así la situación actual y los objetivos a alcanzar y formular metas estratégicas generales. Además, se define el sector, se describe su desarrollo y el papel de la empresa en el mismo. Esto permitirá revisar las estrategias existentes y definir o "retocar" nuevas estrategias, definidas según el sector donde se desarrollan los negocios de la comercializadora. Se espera que la propuesta del programa de gestión del Cuadro de Mando Integral sea una herramienta de análisis estratégica valiosa para la empresa, de manera que se le facilite el monitoreo del cumplimiento de la gestión estratégica en el corto y en el largo plazo.